VOUS ÊTES EXCELLENT.

Est-ce que ça se voit ?

Votre entreprise a évolué.
Vos offres aussi.

Mais ce que vous montrez n’a peut-être pas suivi.

Je trouve où ça coince. 
Puis je transforme ce qui doit l’être.

Le problème, c’est que vous, vous savez.

Vous savez pourquoi cette nouvelle offre existe.
Pourquoi celle-ci a disparu.
Pourquoi votre manière de travailler n’est plus la même qu’il y a deux ans.

Vous connaissez l’histoire entière.
Votre prospect, lui, arrive au milieu du film.

Il découvre un site, quelques phrases, une offre, peut-être un profil LinkedIn.

Et avec ça, il doit comprendre l’entreprise que vous êtes devenue.


C’est souvent là que la distance commence.

Je commence par comprendre où ça coince.

Je ne vais pas vous remettre un rapport de 40 pages.
Je creuse pour savoir ce qu’il faut réellement changer.

Je regarde votre positionnement, vos offres, vos messages et les supports qui les portent.

Je cherche ce qui brouille la compréhension, ce qui ne correspond plus à l’entreprise d’aujourd’hui et ce qui empêche un prospect de saisir pourquoi vous choisir.

Puis je vous recommande ce qui mérite d’être corrigé, conservé ou transformé.

Et si nous décidons d’aller plus loin ensemble, je ne m’arrête pas aux recommandations.

Je prends en charge la transformation.

12 ans dans la grande distribution.
6 ans à la tête d'un service relation client, classé plusieurs fois
1er au niveau national en satisfaction client.

Pendant des années, j’ai été de l’autre côté.

Celui où les clients posent les questions qu’une entreprise pensait avoir déjà répondues.
Où ils comprennent autre chose que ce qu’on voulait leur dire.
Où un détail qui paraît évident en interne ne l’est absolument pas pour eux.

J’ai appris à écouter ce qu’une entreprise dit.

Mais surtout à regarder ce que les gens en comprennent réellement.

C’est ce regard que j’utilise aujourd’hui pour travailler sur votre communication.

Ce n’est pas moi qui vais vous demander de me croire.

Eux peuvent vous raconter ce qui s’est passé.

J'ai fait appel à Plume & Conseil pour créer des visuels et textes pour un atelier sur la Relation à l'Argent que je propose régulièrement. Le sujet est tabou, le challenge est intéressant pour Victoria ! Je voulais quelque chose sans IA et en même temps du contenu percutant qui me ressemble et qui reflète bien ce que je propose à mes participants. Victoria, prend le temps de l'écoute et comprend les enjeux derrière les mots. Elle pose les bonnes questions (qui piquent) et fait plusieurs propositions. Elle ne lâche pas l'affaire tant que je ne suis pas parfaitement satisfaite. Alors, oui, ce n'est pas une grande agence de com mais si vous aimez être vraiment chouchouté.e, en confiance avec une belle personne, alors vous êtes au bon endroit ! Et quand vous n'êtes pas très doué.e avec l'utilisation d'Insta, elle vous prépare même un tuto ! :)

Read more
Christine Ozil

Christine Ozil

18 days ago

Une expérience vraiment exceptionnelle avec Victoria, « Plume et Conseil », qui dirige son entreprise avec passion, finesse, un véritable talent pour les mots, un vrai savoir être hors du commun. Victoria sait écouter, comprendre ce qui nous rend uniques et surtout mettre en lumière nos compétences avec des mots justes, élégants et percutants. Elle réussit à transformer un parcours professionnel en une véritable histoire, qui nous ressemble et qui permet réellement de sortir du lot sur le marché de l’emploi. Son regard, sa plume et sa capacité à trouver le mot qui fait la différence sont de vrais atouts. On sent chez elle un véritable amour de l’écriture, mais aussi une profonde compréhension de l’humain. Merci Victoria pour ce magnifique travail et pour cette belle mise en valeur de ce que nous avons à offrir. Je recommande Plume et Conseil, les yeux fermés à toute personne qui souhaite révéler son potentiel et faire la différence, une vraie professionnelle avec un talent inouï, une réactivité hors du commun! Une vraie professionnelle à l’écoute qui sait répondre à nos questions, nous guider, nous accompagner, la seule adresse à retenir! Victoria, Plume et conseil ».

Read more
estelle

estelle

1 month ago

Victoria a accompagné ma réflexion autour des sujets de communication afin que je puisse être autonome sur la gestion de mes outils. Elle est disponible, à l'écoute, dynamique et réactive.

Read more
lissy grangeon

lissy grangeon

4 months ago

Je recommande vivement Victoria pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande gentillesse. Elle maîtrise parfaitement son domaine et sait proposer des solutions adaptées. Je suis pleinement satisfait du travail réalisé : le résultat correspond exactement à mes attentes. N’hésitez pas, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Encore merci !

Read more
Othman Louaazizi

Othman Louaazizi

6 months ago

J’ai confié l’optimisation du site internet de mon entreprise ID Proxi Services à Victoria de Plume & Conseil, et je ne peux que recommander son travail. Elle a tout repris. Elle a su structurer mon contenu, clarifier mes prestations de réparation et d’entretien de matériel de motoculture, et rendre mon site beaucoup plus professionnel et efficace. Victoria ne se contente pas d’écrire : elle analyse, reformule et met en valeur ce que l’on fait pour que ce soit clair, crédible et rassurant pour les clients. Grâce à son accompagnement en communication et en rédaction stratégique, mon site est aujourd’hui plus structuré, plus impactant et mieux référencé. Professionnelle, à l’écoute et rigoureuse, elle sait traduire les idées en messages forts. Un vrai plus pour toute entreprise locale qui souhaite améliorer son image et sa visibilité.

Read more
Chris Idproxiservices

Chris Idproxiservices

8 months ago

J’ai confié à Victoria l’écriture du discours le plus important de ma vie, celui que je devais prononcer pour l’inauguration du café de ma fille, un lieu chargé d’histoire, d’amour et de résilience. Je lui ai soumis mes idées « en vrac », mes émotions brutes, mes souvenirs (parfois douloureux.) Elle en a fait un texte d’une justesse bouleversante. Victoria n’écrit pas. Elle a su écouter. Elle ressent. Elle comprend l’âme d’une histoire et la transforme en mots qui vibrent. Son talent ? Trouver l’équilibre parfait entre élégance, profondeur et sincérité. Le jour J, j’ai ri en pleurant, et tout le monde avec moi. Si vous cherchez quelqu’un capable de sublimer vos émotions sans les trahir, quelqu’un qui écrit avec le cœur autant qu’avec l’intelligence, c’est elle. Merci Victoria, pour cette magie douce et puissante à la fois

Read more
Pascale PERICO

Pascale PERICO

8 months ago

Vous connaissez votre entreprise par cœur.

Vos prospects, eux, n’ont que ce que vous leur montrez.

Faisons en sorte que les deux racontent enfin la même chose.